Uma plataforma, várias formas de transformar o seu negócio
Na Dogma C3X, oferecemos uma solução estratégica adaptada ao seu setor, aos seus clientes e à sua jornada de transformação. Cada organização é única. Os nossos planos adaptam-se à dimensão da sua empresa, ao nível de maturidade digital e aos objetivos de negócio. Invista numa orientação inteligente que proporciona um impacto real.
Escolha a sua abordagem. Nós potenciá-la-emos.
Essentials CX
Ideal para: Organizações que estão apenas a começar a sua estratégia de experiência do cliente.
- Todos os tópicos na secção de produtos
- Avaliação estratégica dos 3Cs (Clientes, Empresa, Concorrência)
- Recolha de feedback em tempo real
- Painéis de análise básicos
- Alinhamento inicial de objetivos
- Formação da equipa nos fundamentos de CX
CX+ Intelligence
Ideal para: Empresas em crescimento que procuram acelerar a sua transformação digital.
Inclui tudo do Essentials, mais:
- Integração com ferramentas existentes
- Análise avançada e recomendações automatizadas
- Personalização com tecnologia de IA
- Design de experiência omnicanal
- Módulo de Experiência do Empregado (EX)
Transformação Estratégica
Ideal para: Organizações que utilizam o CX para obter uma vantagem competitiva.
Inclui tudo o que está acima, mais:
- Consultoria estratégica contínua
- Modelos de previsão do comportamento do cliente
- Integração de tecnologias emergentes (AR/VR, IA, Big Data)
- Análise de benchmarking em relação aos concorrentes
- Inovação em processos de negócio e cultura da empresa
Comparação das Principais Funcionalidades
| Principais Funcionalidades | Essentials CX | CX+ Intelligence | Transformação Estratégica |
|---|---|---|---|
| Consultoria Contínua | — | Opcional | ✓ |
| Avaliação Estratégica dos 3Cs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Análise em Tempo Real | Básica | Avançada | Predetiva |
| Módulo de Experiência do Empregado (EX) | — | ✓ | ✓ |
| Personalização com IA | — | ✓ | ✓ |
| Tecnologia AR/VR | — | Opcional | Integrada |
| Integração com Sistemas Externos | Limitada | ✓ | Avançada |
| Benchmarking Competitivo | — | — | ✓ |
| Suporte & Formação | Standard | Premium | Premium + Dedicado |
Solicite uma demonstração personalizada
Vamos mostrar-lhe como a Dogma C3X pode alinhar os seus clientes, a sua empresa e a sua estratégia competitiva.
