No mercado de trabalho dinâmico e competitivo atual, a consultoria de experiência do colaborador tornou-se um dos fatores mais críticos para o sucesso organizacional. Já não se trata apenas de oferecer um salário ou benefícios padrão, mas sim de criar um ambiente onde os colaboradores se sintam valorizados, apoiados e motivados para darem o seu melhor.
A pesquisa mostra que as empresas com colaboradores altamente envolvidos são 21% mais lucrativas do que aquelas com equipas não envolvidas. Isto prova que, quando as empresas investem na experiência do colaborador (EX), veem um desempenho mais forte, menor rotatividade e maior inovação.
Aumente o envolvimento com a Plataforma de Experiência do Colaborador, Estratégia e serviços de Dogma Systems’ consultoria de experiência do colaborador.
Um local de trabalho do qual as pessoas querem fazer parte. Crie culturas que inspirem, retenham talentos e impulsionem resultados.
Lançamos iniciativas, esquemas de reconhecimento, formação de equipas, ciclos de feedback que elevam o moral e a produtividade.
Embora “experiência do colaborador” e “envolvimento dos colaboradores” sejam frequentemente usados como se significassem a mesma coisa, eles têm focos diferentes:
refere-se ao nível de compromisso e entusiasmo que os colaboradores demonstram em relação ao seu trabalho e organização. Reflete o quão emocionalmente investidos estão no seu trabalho.
no entanto, abrange toda a jornada de um colaborador dentro da organização — desde a primeira interação de recrutamento e processo de integração até à vida profissional diária, oportunidades de crescimento e até mesmo a saída. Cada etapa do ciclo de vida do colaborador contribui para moldar a sua perceção geral da empresa — contacte-nos para saber como podemos ajudá-lo a melhorá-la.
Os colaboradores modernos esperam mais do que apenas um salário justo — querem um trabalho com propósito, uma liderança de apoio e uma cultura que se alinhe com os seus valores. Eis por que a experiência do colaborador é um must-have estratégico
Os colaboradores que se sentem apreciados e apoiados têm um melhor desempenho e contribuem mais.
Uma ótima reputação no local de trabalho atrai talentos e melhora a imagem pública da empresa.
Semelhante ao NPS do cliente, este framework mede a lealdade e a satisfação dos colaboradores, perguntando aos colaboradores o quão propensos estão a recomendar o seu local de trabalho a outros. Fornece uma métrica clara e insights acionáveis para melhorar a experiência do colaborador.
Este framework concentra-se em captar o feedback dos colaboradores através de inquéritos, entrevistas e outros canais. Ajuda as organizações a compreender as necessidades e preferências dos colaboradores e a tomar decisões orientadas por dados para melhorar a EX.
Esta abordagem aplica os princípios do design thinking para criar e melhorar a consultoria de experiência do colaborador. Envolve a compreensão das necessidades dos colaboradores, a idealização de soluções, a prototipagem e os testes para garantir que a experiência atende às expectativas dos colaboradores.
Building a meaningful employee experience consulting requires commitment across leadership , culture, and processes. Some proven approaches include: Some proven approaches include:
Cada colaborador tem objetivos e desafios únicos. Recolher feedback através de inquéritos, check-ins individuais e relatórios de pulso ajuda os líderes a compreender e a agir sobre o que é mais importante.
Os colaboradores querem sentir que os seus percursos de carreira são adaptados aos seus pontos fortes. Oferecer mentoria, formação e planos de desenvolvimento individualizados mostra um investimento genuíno no seu sucesso.
As ferramentas digitais desempenham um papel central na melhoria da eficiência do local de trabalho. Desde plataformas de RH que agilizam os processos até aplicações de colaboração que melhoram o trabalho de equipa, a tecnologia torna o trabalho mais suave e envolvente.
A Dogma Systems capacita os gestores para influenciarem diretamente a Consultoria de Experiência do Colaborador, equipando-os com empatia, comunicação e competências de reconhecimento para uma cultura de local de trabalho mais saudável.
Os colaboradores interagem com a sua empresa em vários pontos de contacto — integração, avaliações de desempenho, comunicação diária e muito mais. A consistência nos valores, políticas e reconhecimento ajuda a criar uma jornada contínua e positiva.
À medida que a força de trabalho evolui, também devem evoluir as estratégias para melhorar a EX. Algumas das principais tendências que moldam o futuro incluem:
Usar dados para personalizar o apoio, a formação e o envolvimento dos colaboradores.
Permitir que os colaboradores tenham mais liberdade em onde e como trabalham.
Priorizar o bem-estar holístico com acesso a recursos e programas.
Antecipar lacunas de competências e preparar os colaboradores para futuras oportunidades.
As organizações que priorizam a EX veem consistentemente benefícios mensuráveis, tais como:
Os colaboradores envolvidos permanecem mais tempo e contribuem mais.
Uma cultura positiva promove o trabalho de equipa e a confiança.
Os colaboradores satisfeitos trazem criatividade e resolução de problemas para a mesa.
Quando os colaboradores veem o valor do seu papel na entrega de CX, a satisfação e a produtividade aumentam.
Colaboradores felizes levam a uma Experiência do Cliente mais feliz.
